エーストータルサービスは大阪を本拠地に関西全域（大阪・京都・兵庫・奈良）で展開する不用品回収・引越し・遺品整理のトータルサービス業者です。
引越し業界で10年以上働いてきた経験をもとに、不用品回収・引越しの料金プラン・神戸店と京都店の詳細・リアルな口コミとレビューの分析・利用時の注意点まで、一切の忖度なしにお伝えします。
引越しネキ引越し業者を比較せず決めていませんか？効率よく最安値水準を狙いたいなら引越し一括査定一択です。アナタに合った業者同士で比較するので相場の半額以下になることも。ホテル予約と一緒で早いほど安くなる可能性も上がりますよ！
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赤帽など単身向けの引越し業者と多数提携しているズバット引越し。他では提携されていない引越し業者も複数登録しているのもズバットの強みです。荷物の入力も任意(人数で把握)なので最速30秒で見積もりを取れます。
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口コミ・レビューを正直に分析【良い評判・悪い評判】
エーストータルサービスのGoogle口コミや各種レビューサイトに投稿された声を、良い面・悪い面の両方を正直にまとめます。
男性比較した結果安くしてくれた
投稿20代男性
人数単身引越し
業者エーストータルサービス
場所大阪市淀川区から兵庫県西宮市へ引っ越し
料金68,000円→60,000円
3月に転勤をきっかけに大阪市淀川区の1LDKマンションから、兵庫県西宮市の2LDKマンションへ引越しました。
移動距離は約25kmで、当日の移動時間は1時間ほどでした。旧居は10階、新居は6階で、どちらもエレベーター付きマンションです。
見積もり時の料金は68,000円でしたが、電話で他社と比較していることを伝えると最終的に60,000円まで値下げしてもらえました。
比較したのは3社で、他社は大手A社が82,000円、大手B社が75,000円、地域密着業者が63,000円でした。エーストータルサービスは料金と対応のバランスが良かったため選びました。
荷物は冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、テレビ、テレビ台、ダブルベッド、マットレス、衣装ケース、本棚、デスク、椅子、スーツケース、段ボール40箱などです。荷造りには合計12時間ほどかかりました。食器は新聞紙と緩衝材で包み、靴は購入時の箱に戻し、衣類はハンガーボックスを無料レンタルしてそのまま運べたのでかなり楽でした。
訪問見積もりでは部屋の確認後にすぐ料金提示があり、営業の押し売り感も少なかったです。電話対応も丁寧で、日程変更の相談にも柔軟に応じてくれました。
当日は到着前に連絡があり、作業員2名でスムーズに搬出開始。エントランスや壁、床の養生もしっかりしていて安心感がありました。スタッフは若い方でしたが礼儀正しく、家具配置も細かく確認してくれました。
良かった点は、料金が比較的安いのに作業が丁寧だったことです。一方で、繁忙期だったため希望時間帯が取りづらかった点は改善してほしいと感じました。
良い口コミ・高評価のレビュー
- 「初めての引越しで不安がありましたが、疑問や要望をしっかり聞いてくださり、対応も丁寧で安心して引越しをお任せできました！作業もすごく早くて見ていて気持ちよかったです！クチコミが良かったので信じて依頼してほんとよかったです」（★5）
- 「とても丁寧で迅速に対応してくださり本当に助かりました！イレギュラーなケースにも柔軟に対応してくださいました！」（★5）
- 「今回で3度目の利用です。最後まで気持ちよく作業していただきました。大満足です」（★5）
- 「娘の引越しでお願いしました。7階からの荷物の運搬でしたが、ものすごく早く、なおかつ丁寧。対応も親切でお値段もかなりリーズナブルで引越し費用も予定していたよりおさえられて助かりました」（★5）
- 「迅速に対応してくださりとても助かりました。値段もリーズナブルでとてもよかったです」（★5）
不動産専門会社からの推薦コメントも公式サイトに掲載されており、「安心してお任せできる技術、細やかな気遣いからお客様対応まで、どこの会社にも負けないレベル」という評価があります。
悪い口コミ・低評価のレビュー
- 「電話しましたが驚くほど意思疎通ができなくて苛つきました。こちらの質問や要望に対し要領を得ない回答ばかりで呆れました。もちろん電話のみで終わりです」（★1）
- 「キャンペーン中で他社より10%安くしますと言われたので他社の金額を伝えたところ、担当者に確認して折り返しますと言われ、そのまま折り返し連絡なし。所詮そんなもんです」（★1）
- 「半年前に利用した際、料金設定は申し分ないかもしれないが担当者の威圧感や見積もり時の高圧的な対応があまり信頼を置けなかった」（★2）
- 「口コミはよいようだが、他で先に決まり見積もり予約をキャンセルしたところ電話ガチャ切りされた。最初の電話対応も高圧的だった」（★1）
口コミを元業者目線で分析する
良い口コミと悪い口コミを整理すると、「作業当日の対応は概ね高評価・電話やキャンセル対応に課題あり」というパターンが見えてきます。
業界経験から言うと、これは規模の小さい業者によくある構造的な問題です。現場スタッフの質は高くても、電話受付・問い合わせ対応の均一化がまだ十分でないことが原因です。
良い担当者に当たれば非常に丁寧で対応もスピーディ。一方で問い合わせ段階でマイナス印象を持つケースも存在します。
引越しプランの料金
エーストータルサービスは不用品回収だけでなく、引越し業者としても関西全域で対応しています。
関西エリア内・単身引越しの料金目安
| 区画 | 軽バン引越し | 単身引越し(１トン引越し) | 単身引越し(２トン引越し) |
|---|---|---|---|
| 大阪→大阪 | 7,900円〜 | 19,800円〜 | 24,800円〜 |
| 大阪→神戸 | 8,900円〜 | 19,800円〜 | 24,800円〜 |
| 大阪→京都 | 8,900円〜 | 19,800円〜 | 24,800円〜 |
| 大阪→奈良 | 8,900円〜 | 22,000円〜 | 24,800円〜 |
| 大阪→和歌山 | 8,900円〜 | 22,000円〜 | 24,800円〜 |
| 大阪→滋賀 | 11,000円〜 | 26,000円〜 | 29,800円〜 |
| 大阪→三重 | 11,000円〜 | 26,000円〜 | 29,800円〜 |
引越しと不用品回収のセット利用
引越し業者の中でも、引越しと不用品回収を同日ワンストップで依頼できる業者は限られています。エーストータルサービスはその点が大きな強みで、引越しのついでに不用品を処分・買取まで一括完結できます。
- 業者を2社手配する手間がない
- 引越し日と不用品回収日を別々に調整しなくてよい
- 買取金額を引越し費用から直接差し引けるため実質費用が下がる
競合業者との料金比較（関西エリア・単身）
| 業者名 | 単身近距離の目安 | 特徴 |
|---|---|---|
| エーストータルサービス | 7,900〜29,800円 | 不用品回収＋引越しワンストップ |
| サカイ引越センター | 30,000〜55,000円 | 大手・全国対応・梱包資材充実 |
| アート引越センター | 35,000〜60,000円 | 大手・スタッフ教育充実 |
| ハート引越センター | 25,000〜45,000円 | 大手の中では安価 |
料金の安さは明らかで、特に荷物が少ない単身引越し＋不用品処分が同時にある場合、エーストータルサービスは非常に競争力のある選択肢です。
不用品回収の料金プラン【神戸店・京都店】
エーストータルサービスの料金体系は「トラックのサイズを選ぶ積み放題プラン」と「単品料金」の2本立てです。
積み放題プラン（トラック積み放題）
| トラックサイズ | 料金目安（税抜） | 目安量 |
|---|---|---|
| 軽バン・軽トラック | 7,900円〜 | 一人暮らし荷物（少量）、不用品数点 |
| 軽トラック | 9,800円〜 | 単身者の荷物一式・不用品少量 |
| 軽トラック屋根付き | 19,800円〜 | 1K〜1DKの荷物、家具数点 |
| 1トントラック | 29,800円〜 | 1LDK〜2DKの荷物、家具家電まとめて |
| 2トントラック以上 | 要見積もり | 2LDK以上・大量の不用品 |
※材質・搬出状況・作業時間によって価格が前後する場合あり。 ※家電リサイクル4品目（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）は積み放題プランに含まれず、別途費用が発生します。
単品回収の参考料金
不用品1点からでも回収依頼が可能です。
| 品目 | 料金目安 |
|---|---|
| ソファ（1人掛け） | 3,000円〜 |
| ソファ（2〜3人掛け） | 5,000円〜 |
| ベッドフレーム（シングル） | 3,000円〜 |
| タンス・チェスト（小） | 3,000円〜 |
| タンス・チェスト（大） | 5,000円〜 |
| テレビ台 | 2,000円〜 |
| 自転車 | 2,000円〜 |
| 洗濯機（家電リサイクル対象） | リサイクル料別途 |
| 冷蔵庫（家電リサイクル対象） | リサイクル料別途 |
※上記はあくまで目安です。正式な料金は現地見積もりで確認してください。
買取による費用相殺
エーストータルサービスでは以下の条件を満たす品目は買取対応が可能です。
- 家電製品： 製造年式が5年以内のもの
- 家具： 輸入家具・ブランド家具
買取価格が回収料金を上回る場合、実質無料〜プラスになることもあります。引越し時に大量の不用品が出る場合は、買取査定を同時に依頼することがコスト削減の重要なポイントです。
神戸店・京都店の詳細情報
神戸店（兵庫）
エーストータルサービス神戸店は、神戸市全区（東灘区・灘区・中央区・兵庫区・長田区・須磨区・垂水区・北区・西区）に加え、宝塚市・伊丹市・尼崎市・川西市・西宮市・芦屋市・明石市など兵庫県内の広範囲に対応しています。
神戸店の特徴：
- 地域最安値を宣言（他社見積もりより1円でも高ければ10〜最大50%引き）
- 24時間365日対応・最短当日対応
- 明朗会計（見積もり後の追加料金なし）
- Google口コミグループ累計700件以上の実績
主な対応エリア（神戸店）： 神戸市全区・宝塚市・伊丹市・尼崎市・川西市・猪名川町・西宮市・芦屋市・三田市・三木市・明石市
京都店
エーストータルサービス京都店は「迅速でスピーディーな対応を目指し、お客様一人一人にあったニーズをお聞きして引越し・不用品回収などを行う」を方針としており、安心・丁寧・スピードの3拍子を強みとしています。また、エース不用品回収サービスは日本一の低価格を宣言し、他社より1円でも高ければ見積もり書があれば必ず10%〜最大50%引きを行っています。
京都店の料金プラン（目安・税抜）：
| プラン | 料金目安 |
|---|---|
| 軽トラ | 9,800円〜 |
| 軽トラ屋根付き | 19,800円〜 |
| 1トントラック | 29,800円〜 |
京都店の対応エリア： 京都市全区・長岡京市・向日市・宇治市・亀岡市など京都府内全域
こんな人に向いている・向いていない
エーストータルサービスをおすすめできる方
- 大阪・神戸・京都など関西エリアで料金最優先の方
- 引越しと不用品回収を同日ワンストップで済ませたい方
- 急な引越しや不用品処分が必要な方（最短当日対応）
- 買取できる家具・家電があり、費用相殺で安くしたい方
- 少量の単品回収から大量の不用品まで柔軟に対応してほしい方
他の業者も検討すべき方
- スタッフ対応の均一性・確実性を最優先する方（→大手引越し業者を推奨）
- 関東・東海など関西エリア外への引越しが必要な方
- 事前の問い合わせ段階で丁寧な説明を重視する方（最初の電話対応を必ず確認）
- 長距離引越し・大型ファミリー引越しで豊富な実績を求める方
悪質業者との見分け方と安心して依頼するためのポイント
不用品回収業界では「無料回収」をうたって後から高額請求する悪質業者が存在します。エーストータルサービスの対応可否とは別に、業者選びの際に必ず確認すべきポイントをお伝えします。
確認すべき3つのポイント
①一般廃棄物収集運搬業の許可またはその委託を確認する
不用品を適切に処分するには自治体から許可を受けた業者が必要です。エーストータルサービスは適切な許認可を取得・または許可業者と提携して適正処理を行っています。
②「完全無料」という業者には注意する
業者が回収費用を無料にするためには、品物に相当の買取価値がある必要があります。「すべて無料」を最初から約束する業者は後から追加請求するリスクが高いです。エーストータルサービスは「見積もり後の追加料金なし」を明言しており、透明性は高い部類に入ります。
③見積もりは書面で受け取る
口頭だけの見積もりはトラブルの原因になります。金額・内訳・追加料金の条件を書面で確認してから契約しましょう。
エーストータルサービスとはどんな会社？基本情報
基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | エーストータルサービス（Ace Total Service） |
| 本拠地 | 大阪府大阪市都島区（大阪本店） |
| 業歴 | 12年以上 |
| 対応エリア | 大阪・京都・兵庫（神戸）・奈良 / 関西全域 |
| 対応時間 | 24時間365日対応（最短60分で現地訪問） |
| 年間実績 | 7,200件以上 |
| Google口コミ | グループ累計700件以上 |
| 主要取引先 | センチュリー21・福屋工務店・東急リバブル・エイブルなど |
| メディア出演 | 複数メディアに掲載実績あり |
サービスの特徴・強み
エーストータルサービスの強みは「不用品回収・引越し・遺品整理をワンストップで対応できる」点です。
引越し業者に依頼すると不用品は捨てるだけで買取はしてくれないケースがほとんどですが、エーストータルサービスは引越しと同時に買取査定も実施。
不用品の買取金額を引越し費用から相殺することで、実質的な費用を大幅に下げられる仕組みを持っています。
よくある質問（FAQ）
エーストータルサービスの神戸店は神戸市全区に対応していますか？
はい、神戸市の東灘区・灘区・中央区・兵庫区・長田区・須磨区・垂水区・北区・西区すべてに対応しています。また宝塚市・伊丹市・尼崎市・西宮市・芦屋市・明石市など兵庫県内の広範囲にも対応しています。
引越しと不用品回収を同じ日にまとめて依頼できますか？
はい、エーストータルサービスはその点が最大の強みのひとつです。引越しと不用品回収を同日ワンストップで対応し、不用品の買取金額を引越し費用から差し引くことも可能です。
見積もりは無料ですか？キャンセルはできますか？
現地見積もりは無料です。見積もり後にキャンセルすること自体は可能ですが、口コミによるとキャンセル時の電話対応に課題が見られるケースがあります。利用前にキャンセルポリシーを確認しておくことをおすすめします。
家電リサイクル対象品（エアコン・冷蔵庫・洗濯機・テレビ）は回収してもらえますか？
家電リサイクル4品目は積み放題プランに含まれず、別途リサイクル料金が発生します。ただし対応自体は可能なため、見積もり時に確認してください。
少量の単品（椅子1脚・棚1つ等）でも来てもらえますか？
公式サイトによると「500円から」の最安値回収も対応しているとされています。ただし1点だけの場合は出張費・作業費がかかるため、見積もりで正確な金額を確認することを推奨します。
遺品整理も依頼できますか？
エーストータルサービスは不用品回収・引越しに加えて遺品整理にも対応しています。プライバシーに配慮し、段ボール等で中身が見えない状態での回収も可能です。
まとめ
エーストータルサービスについて、重要なポイントをまとめます。
- 大阪本店を中心に関西全域（大阪・京都・兵庫・奈良）で不用品回収・引越し・遺品整理を提供
- 不用品回収料金は7,900円〜（軽バン積み放題） と関西エリアでトップクラスの低価格
- 引越し＋不用品回収のワンストップ対応が最大の強み。買取相殺で費用をさらに圧縮できる
- 神戸店は神戸市全区と兵庫県内広域・京都店は京都府内全域に対応
- Googleグループ口コミ累計700件以上で、作業当日の評価は高い傾向
- 一方で電話対応・キャンセル時の対応に課題があるとの口コミも複数あり、最初の電話での印象確認が重要
- 見積もりは無料・追加料金なしの明朗会計を明言しているため、料金トラブルのリスクは低い
エーストータルサービスだけでなく、他の引越し業者と比較したうえで決めることをおすすめします。結果的にエーストータルサービスの料金も安くなる可能性も上がりますし。
